Mon lien a expiré, est-il possible de récupérer l'information ?

Mon lien a expiré : est-il possible de récupérer l’information ?

Non. Lorsque la durée de validité d’un lien arrive à expiration, les informations associées sont définitivement supprimées et ne peuvent pas être récupérées.

Pourquoi l’information est-elle supprimée ?

Lorsque vous envoyez une information via Wysam, vous définissez une durée de validité pour le lien d’accès.

Deux situations peuvent alors se présenter :

• Le destinataire consulte l’information → les données sont supprimées après consultation
• Le lien arrive à expiration sans avoir été consulté → les données sont automatiquement supprimées

Ce fonctionnement fait partie intégrante du niveau de sécurité proposé par Wysam : les informations ne restent jamais stockées inutilement.

Est-il possible de restaurer les données ?

Non. Une fois supprimées, les informations ne sont :

• Ni conservées
• Ni archivées
• Ni sauvegardées ailleurs

Wysam ne peut techniquement pas récupérer une information supprimée, même à la demande de l’utilisateur.

Que faire si le lien a expiré trop tôt ?

Si votre lien a expiré avant d’avoir été consulté, la seule solution consiste à :

• Recréer un nouvel envoi
• Générer un nouveau lien sécurisé
• Le transmettre à votre correspondant

Vous pourrez alors définir une durée de validité plus adaptée si nécessaire.

À retenir

• Les liens Wysam sont à usage unique et ont une durée de validité limitée.
• Les informations sont supprimées après consultation ou expiration.
• Aucune récupération n’est possible après suppression.
• Ce fonctionnement garantit un haut niveau de sécurité et de confidentialité.