FAQ

Gérer mes utilisateurs

Dernière mise à jour : 31 décembre 2025

Gérer mes utilisateurs

En tant qu’administrateur d’équipe sur Wysam, vous pouvez gérer à tout moment les utilisateurs et les licences associées à votre abonnement.

Les licences dont vous disposez peuvent être attribuées, révoquées, puis réaffectées à un autre membre de l’équipe.

Où gérer les utilisateurs et les licences ?

La gestion des utilisateurs se fait depuis la page Mon équipe.

Sur cette page, vous pouvez visualiser :

  • Les licences actives
  • Les licences en attente de validation
  • Les utilisateurs associés à chaque licence

Licence active

Une licence active correspond à une licence :

  • Attribuée à un utilisateur
  • Dont l’invitation à rejoindre l’équipe a été acceptée

Cet utilisateur :

  • Consomme une licence de votre abonnement Équipe
  • Bénéficie de toutes les fonctionnalités associées à cette licence

Vous pouvez à tout moment libérer la licence. Dans ce cas, l’utilisateur concerné :

  • Perd l’accès aux fonctionnalités d’équipe
  • Revient automatiquement à la formule gratuite de Wysam

Licence en attente

Une licence en attente correspond à une licence :

  • Attribuée à un utilisateur invité
  • Dont l’invitation n’a pas encore été acceptée

Important : même si l’invitation n’a pas encore été acceptée, la licence est réservée et comptabilisée dans votre abonnement.

Annuler une invitation et récupérer une licence

Si un utilisateur invité n’a pas encore accepté l’invitation :

  • Vous pouvez annuler l’invitation depuis la page Mon équipe
  • La licence associée est immédiatement libérée
  • Elle peut être réattribuée à un autre utilisateur

Cette action vous permet de garder la maîtrise complète de votre parc de licences.

À retenir

  • Une licence peut être révoquée et réaffectée à tout moment.
  • Une licence en attente est réservée, même sans acceptation.
  • L’annulation d’une invitation permet de récupérer immédiatement la licence.
  • Toute la gestion se fait depuis la page Mon équipe.

Besoin d’un coup de main ?

Si vous avez un doute, notre équipe vous aide rapidement.