FAQ
Comment modifier ou réinitialiser mon mot de passe ?
Dernière mise à jour : 31 décembre 2025
Comment modifier ou réinitialiser mon mot de passe ?
Votre mot de passe protège l’accès à votre compte Wysam. Vous pouvez le modifier à tout moment ou le réinitialiser si vous l’avez oublié.
Modifier mon mot de passe
Si vous êtes déjà connecté à votre compte :
- Rendez-vous dans le menu Mon compte
- Cliquez sur Sécurité du compte
- Saisissez votre nouveau mot de passe
- Enregistrez vos modifications
Votre nouveau mot de passe est immédiatement pris en compte.
Réinitialiser un mot de passe oublié
Si vous ne parvenez plus à vous connecter :
- Cliquez sur Connexion
- Puis sur Mot de passe perdu
- Suivez les instructions affichées à l’écran
Un email vous sera envoyé afin de définir un nouveau mot de passe en toute sécurité.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour modifier ou réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez contacter l’équipe Wysam à l’adresse : support@wysam.fr.
Règles de sécurité importantes
- Votre mot de passe est strictement confidentiel
- Ne le partagez avec personne
- L’équipe Wysam ne vous demandera jamais votre mot de passe, par email ou par téléphone
Pour renforcer encore la sécurité de votre compte, nous vous recommandons d’activer l’authentification multifacteur.
À retenir
- Le mot de passe peut être modifié depuis Mon compte → Sécurité du compte.
- En cas d’oubli, la réinitialisation se fait via Mot de passe perdu.
- Wysam ne vous demandera jamais votre mot de passe.
- La sécurité de votre compte est une priorité.
Besoin d’un coup de main ?
Si vous avez un doute, notre équipe vous aide rapidement.