Comment changer d'abonnement ?

Comment changer d’abonnement ?

Wysam vous permet de faire évoluer votre abonnement facilement, afin qu’il reste toujours adapté à vos besoins.

Une vidéo de démonstration est disponible pour vous guider pas à pas dans le changement d’abonnement.

Changer d’abonnement en pratique

Pour changer d’abonnement :

1. Cliquez sur le bouton « Changer d’abonnement » situé en haut à droite de votre écran
2. Sélectionnez la nouvelle formule souhaitée
3. Laissez-vous guider jusqu’à la validation

Le changement est ensuite appliqué selon les règles décrites ci-dessous.

Comprendre les règles de changement d’abonnement

Afin de garantir une facturation juste et transparente, Wysam applique des règles précises selon le type de changement effectué.

Passer à un abonnement supérieur

Même périodicité

Exemple : abonnement mensuel Strat → abonnement mensuel Pro

• Le changement prend effet immédiatement
• Vous bénéficiez tout de suite des nouvelles fonctionnalités
• Un prorata est automatiquement calculé en tenant compte de la part déjà payée

Avec changement de périodicité

Mensuel → Annuel (abonnement supérieur)

• Le changement est immédiat
• Les fonctionnalités sont accessibles dès le paiement
• Un prorata est appliqué par rapport au montant déjà payé

Un abonnement annuel bénéficie d’une réduction de 5 % par rapport au mensuel sur 12 mois.

Annuel → Mensuel (abonnement supérieur)

• Ce changement n’est pas possible avant la fin de la période annuelle en cours
• Vous pouvez toutefois passer vers un abonnement annuel de niveau supérieur immédiatement

Passer à un abonnement inférieur

• Le changement prend effet à la fin de la période d’abonnement en cours
• Vous conservez les fonctionnalités actuelles jusqu’à l’expiration
• La nouvelle formule s’applique le lendemain

Changer uniquement la périodicité

Mensuel → Annuel (même formule)

Exemple : abonnement mensuel Pro → abonnement annuel Pro

• Le changement est pris en compte à la fin du mois en cours
• L’abonnement annuel démarre à l’expiration du mensuel

Annuel → Mensuel (même formule)

• Ce changement n’est pas possible avant la fin de la période annuelle en cours

Spécificité des abonnements Équipe

Si vous disposez d’un abonnement Équipe, le changement vers une formule individuelle n’est possible qu’à la fin de la période d’engagement.

À retenir

• Le changement d’abonnement se fait depuis le bouton « Changer d’abonnement ».
• Les montées en gamme sont généralement immédiates.
• Les baisses de formule prennent effet à la fin de la période en cours.
• Les abonnements annuels offrent une réduction de 5 %.