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Dernière mise à jour : 27 mars 2023

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Cette FAQ vous aide à utiliser Wysam au quotidien : envoyer et recevoir des informations sensibles, comprendre les options de sécurité, gérer votre compte et (si besoin) votre équipe. L’objectif est simple : vous donner des réponses claires, pratiques et rassurantes.

Wysam est conçu pour protéger vos échanges. La plupart des réponses de cette FAQ suivent la même logique : quoi → comment → à retenir.

Comment s’y retrouver

Vous débutez

Commencez par « Qu’est-ce que Wysam ? » puis « Comment ça marche ? » pour comprendre le principe des liens sécurisés.

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Allez directement dans la rubrique correspondante (envoyer, recevoir, compte, abonnement). Chaque article contient un sommaire pour accéder rapidement au bon paragraphe.

Astuce
Si un article mentionne une sécurité (SMS, 2FA, jetons de sécurité), c’est toujours pour vous aider à contrôler qui accède aux informations.

Besoin d’aide ?

Si vous ne trouvez pas la réponse, ou si vous rencontrez une situation particulière (accès bloqué, problème de réception, question de facturation), vous pouvez contacter l’équipe Wysam.

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Écrivez-nous à support@wysam.fr en précisant (si possible) le contexte et la page concernée.

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Si vous avez un doute, notre équipe vous aide rapidement.

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